Politica de confidențialitate

Cine îți prelucrează datele

Operatorul datelor tale este Blademaster SRL, Str. Fericirii nr. 2, Camera 1, Bl. N18B2, Ap. 01, Ștefăneștii de Jos, jud. Ilfov, CUI 52115372. Pentru orice întrebare despre datele tale, ne scrii la blademasterfbmrrr@gmail.com.

Ce date colectăm

  • Datele din comandă: nume, telefon, adresa de livrare, adresa de email (opțională), produsele comandate și mărimea.
  • Datele pentru retur: contul IBAN și numele titularului, doar dacă returnezi un produs.
  • Datele din formularele de contact, retur și retragere: numele, emailul, telefonul (dacă îl completezi), numărul comenzii și mesajul tău.
  • Datele tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri, conform alegerilor tale din bannerul de cookie-uri.

De ce le folosim și pe ce temei

  • Ca să îți livrăm comanda, inclusiv mesajele despre comandă și transmiterea datelor către curier: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Pentru facturare și evidența contabilă: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
  • Pentru retururi, reclamații și garanție: executarea contractului și obligații legale.
  • Pentru securitatea site-ului și prevenirea comenzilor false: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Pentru emailuri cu noutăți și oferte: doar cu acordul tău, pe care îl poți retrage oricând din linkul din email.
  • Pentru statistici și reclame (Meta, TikTok, Google): doar dacă accepți cookie-urile respective în banner.

Cui transmitem datele

  • Shopify, platforma pe care e găzduit magazinul. Shopify îți prelucrează datele când vizitezi magazinul și când plasezi o comandă. Detalii în politica de confidențialitate Shopify pentru clienți;
  • firma de curierat care livrează comanda;
  • furnizorul de facturare electronică;
  • aplicațiile care ne ajută să procesăm comenzile (formularul de comandă, legătura cu curierii, recenziile);
  • Meta, TikTok și Google, doar cu acordul tău pentru cookie-uri;
  • autorităților, când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul se face în baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.

Shopify Network Intelligence

Magazinul folosește Shopify Network Intelligence. Prin această funcție, Shopify combină în siguranță date despre interacțiunile clienților din mai multe magazine Shopify și de pe Shopify, ca să ofere servicii suplimentare care ajută magazinele să se protejeze și să se dezvolte. Vezi reclame bazate pe activitatea ta în magazinul nostru, în alte magazine și pe Shopify doar dacă îți dai acordul în bannerul de cookie-uri. Îți poți retrage oricând acordul din linkul de preferințe cookie-uri din subsolul site-ului. Ca să îți retragi acordul sau să te opui prelucrării făcute de Shopify, poți folosi și portalul de confidențialitate Shopify.

Cât timp păstrăm datele

Datele din comenzi le păstrăm cât e nevoie pentru livrare, retur și garanție, iar documentele contabile pe durata impusă de legislația financiar-contabilă. Mesajele din formulare le păstrăm cât e nevoie ca să le soluționăm și să putem dovedi cererea și răspunsul nostru. Datele pentru marketing le păstrăm până îți retragi acordul. Durata cookie-urilor e explicată mai jos, la „Cookie-uri”.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și de opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând acordul. Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta. Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la blademasterfbmrrr@gmail.com. Dacă ești nemulțumit, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului (coș, comandă, securitate). Cookie-urile de statistică și de publicitate le folosim doar dacă le accepți în banner. Îți poți schimba oricând alegerea din linkul de preferințe cookie-uri din subsolul site-ului.

Cookie-urile puse de platforma Shopify, cu scopul și durata fiecăruia, sunt în politica de cookie-uri Shopify. Dacă activăm cookie-uri de la alți furnizori, de exemplu Meta, TikTok sau Google, le trecem aici, cu durata lor.